AI-чат-бот для eCommerce
Помогает покупателям находить товары, оформлять заказы и получать ответы 24/7 — без участия вашей команды
- Автоматизирует консультации
- Знает ваш каталог
- Сопровождает до покупки
- Работает 24/7
Всё, что AI может для вашего магазина
Знает ваш каталог
Умные рекомендации
Использует каталог магазина и подробные характеристики товаров, чтобы предоставлять точные и релевантные рекомендации.
Предлагает альтернативы
Если нужного товара нет в наличии, AI предложит похожие модели с учётом характеристик и потребностей покупателя.
Отвечает на вопросы о магазине
Знает информацию о компании, графике работы, адресах, акциях, условиях и других страницах сайта.
Общается на любом языке
Понимает запросы и отвечает на языке пользователя.
Легко интегрируется
Подключается к магазину без изменения существующих бизнес-процессов и может работать вместе с менеджерами.
Помогает выбрать и оформить покупку
Подбирает товары в соответствии с запросом покупателя, сравнивает варианты и формирует корзину.
Помнит контекст диалога
Поддерживает логику разговора и учитывает предыдущие сообщения в рамках одного обращения.
Работает 24/7
Обрабатывает обращения круглосуточно без постоянного участия сотрудников. При необходимости можно настроить передачу диалога менеджеру.
Гибкость
Настраивается под ваш бизнес
Стиль общения
AI может использовать различные заранее настроенные модели общения и поведения в соответствии с задачами вашего бизнеса.
Внешний вид
Интерфейс чат-бота можно адаптировать под стиль и фирменную айдентику вашего бренда.
Масштабирование каналов
При необходимости AI можно расширить для работы с другими каналами коммуникации, включая email и телефонные звонки.
Готов к развитию
Возможности чат-бота могут расширяться вместе с развитием ваших бизнес-процессов и сценариев взаимодействия.
Контроль и безопасность
Безопасность
Прозрачность работы
Стоимость
Подключите AI-чат-бота к своему магазину на платформе Mobizy
Стоимость включает подключение, техническую поддержку и регулярные обновления функциональности
$50 / месяц
Ответы на вопросы
Может ли чат-бот оформлять заказы?
Да. AI помогает найти нужный товар, рекомендует подходящие позиции, отвечает на вопросы и может сформировать корзину для оформления заказа.
Может ли AI-чат-бот заменить менеджеров?
AI берет на себя типовые консультации и помогает клиентам с выбором товаров. Если требуется участие человека, чат-бот можно настроить так, чтобы он передавал обращение менеджеру.
Поддерживает ли чат-бот разные языки?
Да. AI понимает запросы на разных языках и отвечает на языке пользователя.
Насколько безопасно использование AI?
Чат-бот работает только в рамках заданных бизнес-сценариев, не изменяет персональные данные пользователей и не выполняет действий без соответствующих разрешений. Все ответы и рекомендации фиксируются и доступны для проверки.
Сколько времени занимает подключение?
Срок подключения зависит от структуры вашего магазина и необходимых настроек. После консультации мы оценим объем работ и сообщим ориентировочный срок запуска.
Работает ли чат-бот только с Mobizy?
Да. AI-чат-бот является дополнительным модулем платформы Mobizy и интегрируется с сайтами и мобильными приложениями, созданными на её основе.