FoodStreet

Преглед

Проектът FoodStreet е цялостно дигитално решение за мрежа заведения за бързо хранене и пекарна. Решението включва разработката на адаптивен уебсайт и мобилно приложение, които позволяват на клиентите бързо да правят поръчки за доставка или самостоятелен вземане. Основното техническо предизвикателство беше интеграцията на платформата Mobizy с вече съществуващата система DNTrade, която клиентът активно използваше.

За компанията

FoodStreet е мрежа заведения за бързо хранене и пекарна, предлагаща широк асортимент от ястия: бургери, пица, суши, комбо-набори, десерти, печива и напитки. Компанията активно развива онлайн канал, като скоростта, стабилността и автоматизацията са ключови бизнес нужди.

FoodStreet използва DNTrade за управление на наличности, меню, цени, модификатори и остатъци във всички обекти. При стартирането на дигиталната платформа основната цел беше да се осигури пълна и стабилна интеграция на Mobizy с DNTrade, за да се получават актуални данни и да се автоматизира процесът на обработка на поръчките.

За проекта

Целта на стартирането на решението на платформата Mobizy беше създаването на единна екосистема за онлайн поръчки, която включва:

• Адаптивен уебсайт: модерен сайт с меню, промоции и бързо оформяне на поръчки.
• Мобилно приложение за iOS и Android.
• Пълна интеграция с DNTrade: синхронизация на продукти, категории, цени, остатъци и статуси на поръчките (пълно управление в една система).
• Единна кошница и процес на поръчка за сайта и приложенията.
• Маркетингови инструменти: поддръжка на push известия, имейл маркетинг и аналитика.
• Гъваво управление на менюто: автоматично обновяване на позициите според данните от DNTrade.

Предизвикателства

1. Интеграция с DNTrade
   Това беше ключовият и най-обемист блок на проекта. Основната задача беше да се интегрира Mobizy в съществуващата инфраструктура на FoodStreet на DNTrade, което включваше:

• осигуряване на стабилна синхронизация на данните в реално време;
• предаване на поръчки в DNTrade без грешки и забавяния;
• вписване на дигиталната платформа в съществуващата структура на категории и подкатегории;
• коректна обработка на модификатори, вариации и комбинации от ястия;
• отчитане на остатъците в складовете и спецификата на различните обекти;
• пълна съвместимост без промяна на бизнес процесите на клиента.

2. Разгръщане на уебсайта
   Създаване на бърз, модерен сайт, оптимизиран за мобилен трафик.
   
3. Стартиране на мобилното приложение за двете платформи
   Осигуряване на идентично потребителско изживяване и пълен функционалитет като на уебсайта.
   
4. Маркетингови инструменти
   Добавяне на push известия, аналитика и имейл кампании.

Решение

1. Нов адаптивен уебсайт — foodstreet.cafe
   Оптимизиран за мобилни устройства, удобен каталог и бърз процес на поръчка.
2. Мобилно приложение за iOS и Android
   Интуитивен интерфейс, push известия, запазване на любими ястия, повторни поръчки и персонализирани предложения.
3. Интеграция с DNTrade (ключов елемент на проекта)
   Реализирано:

• автоматична синхронизация на менюто два пъти на ден;
• предаване на поръчки в DNTrade без забавяния;
• синхронизация на складове и остатъци;
• обновяване на цени и модификатори;
• поддръжка на различни обекти и меню на пекарната;
• пълно съответствие с вътрешните процеси на клиента.

4. Маркетингови инструменти
   Свързано:

• Push известия чрез Firebase;
• Google Analytics;
• имейл инструменти и тригерни кампании.

5. Единен UX във всички канали
   Потребителят получава еднакъв функционалитет на сайта и в мобилното приложение.

Резултати

1. Пълна автоматизация на процесите
   DNTrade и Mobizy работят като една система. Интеграцията премахна ръчната работа, ускори обработката на поръчките и минимизира грешките.
2. Автоматично обновяване на менюто
   Всякакви промени в DNTrade, нови ястия, промоции или остатъци се появяват веднага в приложението и на сайта.
3. Ръст на онлайн поръчките
   Удобният UX и мобилното приложение увеличиха броя на поръчките в първите седмици.
4. Единна дигитална екосистема
   Мрежата работи на едно технологично решение, което лесно се мащабира.

FoodStreet

Отдавна искахме нормална онлайн услуга за поръчки и Mobizy се справи с това. Беше важно платформата да работи съвместно с DNTrade. Всичко беше настроено бързо, менюто се обновява автоматично, а поръчките се обработват без грешки. Сега ни е значително по-лесно да управляваме всички обекти, а клиентите лесно използват сайта и приложението.