Обзор
В документе представлены подробные инструкции по работе с заказами (добавление, редактирование и удаление заказов; проверка статуса заказов; работа с сообщениями клиентам). Необходимый уровень прав доступа для создания, редактирования заказов – Менеджер заказов (orders manager).
1. Перед тем, как начать
1.1. Введите логин и пароль с правами доступа orders manager, затем нажмите Войти.
Вход в систему с уровнем доступа orders manager
2. Создание заказов
Внимание: Для осуществления следующих действий необходимо быть залогиненным в систему и иметь права доступа orders manager
2.1. На главной странице на боковой панели выберите WooCommerce, затем нажмите Заказы.
Переход на страницу заказов
2.2. На странице отобразятся существующие заказы (по умолчанию отображаются по дате поступления). К новому заказу добавляется статус На удержании.
Страница заказов (отображается название, дата, статус заказа)
2.3. Нажмите Добавить заказ в верхней части экрана, для того чтобы самостоятельно ввести детали заказа.
Кнопка для создания нового заказа
2.4. Открывается страница для создания нового заказа
Страница создания нового заказа
2.5. После ввода необходимых деталей нажмите Создать заказ.
3. Редактирование заказов
Внимание: Для осуществления следующих действий необходимо быть залогиненным в систему и иметь права доступа orders manager
3.1. После входа в систему перейдите к заказам (на главной странице выберите WooCommerce, затем нажмите Заказы).
Страница заказов (отображается название, дата, статус заказа)
3.2. Выберите заказ, который требуется отредактировать нажав на него.
Страница редактирования заказа
3.3. Чтобы изменить статус заказа, откройте выпадающий список в колонке Статус. К новому заказу по умолчанию добавляется статус “На удержании”.
Изменение статуса заказа
Примечание: Статус заказа “На удержании” позволяет редактировать содержимое товаров в заказе.
Редактирование товаров в заказе (изменение количества или удаление товара)
Примечание: Статус заказа “На удержании” позволяет добавить новый товар в заказ. Для этого необходимо нажать Добавить позиции, а затем Добавить товары.
Кнопка добавления товаров в заказ
Окно добавления товара в заказ
3.4. Чтобы отправить сообщение по заказу, выберите выпадающий список в разделе Действия Заказа, затем нажмите кнопку рядом с выпадающим списком.
Действия Заказа
3.5. Чтобы удалить заказ, включите чекбокс на странице заказов и нажмите
Удаление заказа